Det kan bero på olika saker.
• Felsorterat, felplacerat, över fullt kärl, m.m. Då får du ett meddelande på kärlet eller annan lämplig plats, som talar om varför så du kan rätta till felet.
• Ibland blir tömningen försenad. Sopbilen kan gå sönder, chaufförer kan bli sjuka osv. Låt kärlen stå kvar på uppställnings-platsen tills de tömts. Kontakta kundtjänst om det dröjer mer än en dag. OBS: När veckorna innehåller helgdagar kan tömning ske +/- 2 dagar!
• Vintertid kan avfallet frysa fast i kärlen, se därför till att lösgöra avfallet på tömningsdagen.