Om du får en lapp på ditt avfallskärl. Vi har ett väl utvecklat system för insamling av upp till 14 olika avfallssorter vid din fastighet. Det är en hög servicegrad samtidigt som det kan vara sårbart. Som kund måste man ha koll på mycket. Hur saker sorteras, när de hämtas eller hur kärlen ska stå osv. Om någonting skulle vara fel så får du en lapp på ditt kärl. Då kan det vara bra att veta hur du ska gå vidare. Här följer lite tips och råd. Felvänt kärl Att hämta sopor är ett tungt jobb. För att förbättra arbetsmiljön för de som hämtar ditt avfall ska kärlen vara vända med handtagen utåt mot sophämtaren på tömningsdagen. Om kärlet är felvänt kommer personalen att tömma kärlet, fästa ett klistermärke och lämna ett meddelande om att kärlet ska vara rättvänt. Står kärlet fel nästa gång riskerar man att inte få kärlet tömt! Felsorterat Om hämtningspersonalen konstaterar att avfall är felsorterat lämnar de ett meddelande i soptunnan med information om felet. För att återvinningen ska fungera måste avfallet sorteras rätt. Alla gör vi misstag ibland men sorteras avfallet bättre till nästa gång så blir vi glada. Med fortsatt felaktig sortering riskerar man att inte få tömt nästa gång. Överfullt kärl Abonnemanget ska vara anpassat efter den mängd avfall som före-kommer i hushållet. Om ett kärl är överfullt får du ett meddelande på kärlet. Då ska man kontakta vår kundtjänst för att höra om vilka alternativa abonnemang som kan passa bättre. Om kärlet är överfullt vid nästa hämtningstillfälle riskerar man att inte få tömt. Om du inte fått kärlet tömt. Gör så här. 1) Rätta till felet. Se vad som står på meddelandelappen. 2a) Beställ extra hämtning av ditt avfall. Beställ hos kundtjänst. Pris 305 kr. 2b) Vänta till nästa tömningstillfälle. Lämna en extra säck vid kärlet för 85 kr. Måste beställas hos kundtjänst. Vi hoppas med denna uppföljning att kunna förbättra insamlingen för våra kunder, för hämtningspersonalen och för miljön! Vet du inte hur du ska sortera? Ladda hem vår sorteringsguide.